فرایند ارسال کالا در فروشگاه اینترنتی دکان پلاس، با اتکا بر بالاترین استانداردهای زنجیره تامین طراحی شده است تا سفارش شما با سریعترین، امنترین و دقیقترین روش ممکن به دستتان برسد.
در شرایط عادی، تمامی سفارشات مطابق با روند استاندارد و خطی لجستیک پردازش و ارسال میشوند. با این وجود، در بازههای ترافیکی و ایام پرفروشی (نظیر جشنوارههای ملی، کمپینهای ویژه و ماه اسفند)، سیستم ارسال به حالت پویا (Dynamic) تغییر وضعیت داده و زمانبندیها بر اساس نوع محصول، حجم تقاضا و منطقه مقصد، بهینهسازی و تعدیل میگردند.
سیستم محاسبه کرایه حمل در دکان پلاس کاملاً هوشمند و داینامیک است. هزینه ارسال، فارغ از مبلغ و وزن کل سفارش، لحظهای و دقیقاً بر اساس مقصد نهایی شما محاسبه میشود.
زمان تحویل سفارش به دو فاز مجزا تقسیم میشود تا شفافیت کامل حاکم باشد:
⚠️ بیانیه مسئولیت ترانزیت: دکان پلاس تا لحظه تحویل بار به شرکت واسط ارسال، عهدهدار کاملترین نظارت و پاسخگویی است. از لحظه خروج محموله از مدار انبارداری دکان پلاس، مسئولیت حمل و انتقال مرسوله به شبکه لجستیک منتقل میگردد. در صورت بروز هرگونه تاخیر یا موارد پیشبینینشده در شبکه ارسال، دکان پلاس در قبال زمانبندی شرکت پست مسئولیت مستقیمی ندارد، اما متعهد میباشد تا پیگیریهای اصولی و مستمر را جهت تسریع در روند تحویل مرسوله شما به انجام برساند.
به منظور تضمین تحویل امن و بدون خطای سفارشات، تحویل مرسولات در فضاهای عمومی و تجاری نظیر کافهها، رستورانها، هتلها و کافینتها مجاز نمیباشد. آدرس ثبتشده میبایست کاملاً شخصی، دقیق، دارای پلاک ثابت و قابل استناد باشد تا فرایند تحویل (Last-Mile Delivery) با بالاترین کیفیت انجام پذیرد.
علاوه بر پست پیشتاز به عنوان روش پیشفرض، کاربران دکان پلاس در صفحه پرداخت (Checkout) این آزادی عمل را دارند که بسته به نیاز و فوریت خود، روش ارسال را از بین شبکههای لجستیکی معتبر زیر انتخاب و شخصیسازی نمایند:
تیم عملیات و پشتیبانی دکان پلاس، در تمام مراحل خرید و ارسال همراه شماست. در صورت نیاز به هرگونه راهنمایی، کارشناسان ما از طریق چت آنلاین وبسایت و یا تماس مستقیم با شماره 02191097299 در خدمت شما خواهند بود.
